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旬阳县公安局出入境“互联网+”服务实现新跨越
领导干部网 日期:2018/2/27 11:15:04 来源:张丽
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    随着我县出入境证件办理需求持续增长,为顺应信息社会打造“网上公安出入境服务窗口”。旬阳县公安局不断创新出入境管理警务运行模式,充分运用“互联网+”模式把服务向群众身边延伸,让群众动动手指就能享受高效、优质的便民服务,成为了拓展警民联系的新渠道和新纽带。
    互联网+微信公众号。为了实现让“数据多跑腿、群众少跑路”的有力措施,实现“键对键”零距离沟通,“点对点”零时差服务。旬阳出入境建立“互联网+旬阳公安出入境公众服务号”,群众通过扫二维码关注旬阳出入境微信平台,办证须知、咨询服务、办证流程,收费标准,网上预约,制证进度查询 、便民措施、公示公告、法律法规等功能于一体的出入境业务服务版块,实现了 “由线下到线上”的转型升级服务模式。
    互联网+二维码业务咨询。大队将九项常用出入境业务种类制作成二维码模式,群众扫描业务种类二维码,详细办证所需材料,注意事项,收费标准,非常清楚介绍,缓解了前台受理窗口民警一边受理一边答复群众咨询状况。
    互联网+快捷缴费。出入境管理部门证件缴费使用省级非税系统,各类证件费均需持银联卡刷卡缴费。有些群众不熟悉办证流程,部分申请人办证时未带银联卡,为了避免让群众少跑来回路,顺应“微时代”便民服务需求,出入境缴费可根据个人情况选择微信、支付宝、现金及银行卡等多种形式支付,满足不同人群的快捷支付。
    互联网+外管工作。我们依托外管联络员,加强了对散居社会面境外人员管理,充分利用微信群 “派出所外管民警”群,包括旬阳出入境管理大队、派出所外管民警以及相关警种民警成立了涉外警务群;“涉外宾馆住宿登记”群包括涉外宾馆负责人和前台业务员建立的临住登记群,出入境民警可及时掌握境外人员住宿登记情况,指导前台正确填报互联网“临住”登记信息。多种网络信息平台的建立,提高了外国人动态信息互通、疑难问题会诊、发挥了动态信息的连续性。
    互联网+宣传。为提高公安工作效率在信息化的时代背景下,传统的宣传方式虽仍在发挥着积极作用,但是从宣传的范围、覆盖面、效果等角度看,已不能适应新形势。因此,通过互联网让宣传深入到每个群众,实现“指尖上”的沟通则尤为重要。今年以来,大队以“传统+网络”的形式,在巩固传统宣传模式的同时,强化了互联网宣传,让宣传走向多维化。依托县局两E双微平台、旬阳微信公众号,民警警务平台、LED显示大屏及时发布出入境最新公告、便民措施,提高粉丝数和关注人群数,着力打造公安自身的新闻平台,主动“发声”,得到了群众欢迎和好评。
    自助“服务区”规范建设。 2018年初大队先后购置“自助签注一体机”、“自助缴费机”积极建设出入境自助服务区,通过大队多次研究,在我们现有接待大厅规划建设室外“24小时自助服务区”内设港澳台再次签注一体机和室内“自助服务区”内设自助缴费机,复印机等。延伸了受理窗口,弥补非工作时间受理签注、取证等限制,实现群众港澳台签证“立等可取”新体验。(张丽)(4)


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